El boom de los pagos digitales: QR domina en supermercados

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El boom de los pagos digitales: QR domina en supermercados

El crecimiento exponencial de los pagos digitales se consolidó en 2024 , con un fuerte impulso del QR en supermercados. Según datos de COELSA , procesadora de pagos, el uso de códigos QR aumentó un 200% en supermercados , especialmente en el último trimestre del año, cuando los bancos y billeteras digitales lanzan descuentos agresivos para incentivar su uso durante las Fiestas de fin de año .

Principales datos del crecimiento del QR:

• Aumento del 200% en pagos con QR en supermercados.
• 157 millones de pagos con QR entre septiembre y diciembre de 2024.
• 32% de las transacciones con QR fueron en supermercados.
• Precio promedio del boleto: $17.535 .

En términos generacionales, los Millennials representan el 62% de los usuarios , seguidos por la Generación X con un 25% .

Más cuentas digitales y un mercado sin efectivo

El crecimiento de los pagos digitales no solo impulsó el QR , sino también la expansión de las cuentas bancarias y no bancarias .

Datos sobre la bancarización digital en 2024:

• Aumento del 48% en la apertura de cuentas digitales.
• 262 millones de cuentas activas (bancarias y no bancarias).
• En promedio, cada persona maneja 4 cuentas bancarias y 3,5 no bancarias .
• Las transferencias inmediatas crecieron un 47% respecto a 2023.

El otro lado del avance digital: el ciberfraude

Si bien el crecimiento de los pagos digitales representa una gran oportunidad, también ha traído consigo un aumento en los casos de fraude electrónico . Según COELSA , en 2024:

Datos clave sobre ciberseguridad:

• El 90% de las alertas emitidas detectan intentos de estafa.
• Aumento en las tácticas de fraude digital dirigidas a usuarios de billeteras electrónicas.
• COELSA implementó monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana para identificar transacciones sospechosas y prevenir fraudes.

El desafío clave para 2025 será garantizar la seguridad de los pagos digitales , ya que el crecimiento del QR y otras formas de pago sin efectivo se consolidan en el mercado.