⌚ Tiempo de lectura: 1:40 min.
El crecimiento de las billeteras virtuales transformó la manera en que millones de argentinos pagan, transfieren dinero y acceden a financiamiento. Ahora, una causa judicial pone el foco sobre uno de los puntos más sensibles del negocio fintech: el costo real de los créditos digitales.
Mercado Pago enfrenta una presentación judicial en la que se cuestionan tasas de interés que habrían superado el 1300% anual en determinadas operaciones de financiamiento. El planteo busca analizar los cargos realizados durante los últimos tres años y podría adquirir una dimensión considerable si la Justicia reconoce su alcance colectivo.
El expediente comenzó a partir de dos presentaciones individuales, pero la intención es que la discusión no quede limitada únicamente a esos casos.
La demanda tramita ante el Juzgado N° 24 de la Ciudad de Buenos Aires y fue impulsada por la Asociación de Consumidores Financieros de la República Argentina (ACFRA), cuyo fundador es el abogado Diego Espasandín.
El objetivo es determinar si los costos financieros cobrados por la plataforma pueden considerarse abusivos y, eventualmente, establecer si corresponde reintegrar dinero a los usuarios afectados.
La cifra que convierte al expediente en un caso para seguir de cerca es contundente: hasta 7 millones de personas podrían quedar alcanzadas si finalmente se determina que existe una situación común entre quienes utilizaron determinadas alternativas de financiamiento.
Las mediciones presentadas en el reclamo sostienen que determinadas operaciones habrían registrado intereses superiores al 1300% anual, una magnitud que abrió el debate sobre la transparencia del costo financiero total, las condiciones de contratación y la protección de los consumidores.
El caso también vuelve a colocar sobre la mesa un desafío creciente para el ecosistema de fintech en Argentina: lograr que la velocidad con la que una persona puede obtener financiamiento esté acompañada por información suficientemente clara sobre cuánto terminará pagando.
Para empresas y consumidores, conceptos como créditos digitales, tasas efectivas, intereses acumulados y costo financiero total adquieren cada vez mayor relevancia en un mercado donde buena parte de las operaciones se concreta desde un teléfono celular.
La pretensión es revisar los cargos aplicados durante los últimos tres años y determinar si existieron cobros indebidos. En caso de una resolución favorable, podría ordenarse la devolución de determinados importes.
Sin embargo, existe un dato clave: todavía no hay una sentencia definitiva.
La evolución del expediente será importante no solamente para Mercado Pago y sus clientes. Una eventual decisión judicial podría convertirse en un antecedente relevante para el mercado financiero digital, especialmente en materia de derechos del consumidor financiero, transparencia y condiciones aplicadas a los préstamos otorgados desde plataformas digitales.
