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En un 2025 atravesado por el estancamiento económico y la pérdida de poder adquisitivo, el comercio electrónico volvió a diferenciarse. Según datos preliminares de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y un informe elaborado por Tiendanube, la facturación del sector creció más de 60% interanual.
No se trató únicamente de un efecto inflación: las unidades vendidas aumentaron más de 28%, lo que confirma expansión real en volumen.
El ticket promedio alcanzó los $143.128, con un incremento del 55% frente a 2024.
Dentro del ecosistema Tiendanube:
Las transacciones crecieron 30% interanual.
Los productos vendidos avanzaron 57%.
El ticket promedio fue de $90.396, 33% más que el año anterior, en línea con la inflación.
El dato central es que hubo mayor cantidad de operaciones y no solo ajuste de precios.
Actualmente, el 18% del retail argentino ya es online, casi el doble del promedio regional —que no supera el 10%— posicionando al país como uno de los mercados más digitalizados de América Latina.
El crecimiento se dio en un contexto de competencia creciente por la irrupción de plataformas internacionales como Shein y Temu.
Estas ya capturan entre 8% y 10% del share de marketplaces utilizados en el país, y cuatro de cada diez consumidores realizaron compras bajo modalidad de importación directa durante 2025.
El impacto fue visible especialmente en Moda, uno de los rubros más afectados por la competencia internacional.
Frente a este escenario, las marcas locales debieron:
Ampliar medios de pago y cuotas.
Reducir tiempos de entrega.
Mejorar experiencia postventa.
Fortalecer branding y fidelización.
El comportamiento del consumidor también cambió: mantiene frecuencia de compra, pero arma carritos más grandes para diluir costos de envío y maximizar promociones.
Entre los segmentos con mejor desempeño se destacaron:
Electrónica (crecimientos de hasta 87%).
Alimentos y bebidas.
Hogar y Deco.
Librería, gráfica, arte y educación.
Belleza y bienestar.
Incluso en un escenario de menor dinamismo económico, estos rubros lograron expandirse.
En medios de pago, la tarjeta de crédito continúa liderando con el 48,8% de las transacciones, aunque perdió más de seis puntos respecto de 2024. Las transferencias ya explican una de cada cuatro ventas, y las billeteras virtuales representan el 9,5% de las operaciones.
A pesar del avance importador, el 61% de las marcas mantiene fuerte anclaje local:
30% fabrica sus productos.
31,1% compra a proveedores nacionales.
Solo 9,8% importa la totalidad del catálogo.
Comienzan a ganar terreno modelos híbridos y de reventa, que permiten ampliar surtido y mejorar ticket promedio sin asumir toda la carga productiva.
Con más de la mitad de las tiendas operadas por emprendedores, el principal reto es la adquisición de clientes.
Las preocupaciones centrales del sector incluyen:
Generación de tráfico hacia tiendas propias.
Restricciones financieras.
Bajo retorno de inversión publicitaria.
Necesidad de reducir costos operativos.
Mientras tanto, el comercio tradicional muestra otra realidad: según el EMAE, la actividad comercial cayó 1,3% en 2025, y los salarios registrados quedaron 2,7 puntos por debajo de la inflación, reduciendo poder de compra.
Para InfoEmpresas, el e-commerce dejó de ser complemento y pasó a ser columna vertebral del retail. En provincias como Chaco, donde muchas pymes encontraron en el canal digital una vía para ampliar mercado sin grandes inversiones físicas, el desafío será sostener crecimiento con rentabilidad, en un entorno más competitivo y con márgenes más ajustados.
