1 Óptica, 3 ciudades: el crecimiento de Relax Visión y su apuesta a la salud visual

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Dos amigas con un sueño compartido dieron vida a Óptica Relax Visión en mayo de 2011. Tras recibir sus títulos y trabajar juntas para ganar experiencia, decidieron volver a su ciudad natal para aportar ideas frescas y de calidad en salud visual, combinándolas con moda. Con recursos mínimos y provenientes de familias modestas, demostraron que es posible ver y verse bien, construyendo una empresa que hoy se destaca en el mercado local y regional.

El primer local de la óptica abrió sus puertas en calle 14, entre 17 y 19, en Sáenz Peña. Tres años después, se trasladaron a la calle 17, entre 12 y 14, donde actualmente operan. En 2017, dieron un gran paso al abrir una sucursal en Quitilipi, y en 2023 replicaron su éxito en J.J. Castelli. Esta expansión busca acercar servicios de calidad a más localidades, evitando que las personas deban trasladarse a otras ciudades para acceder a una atención completa.

Tecnología e innovación al servicio de la salud visual

Desde sus inicios, Óptica Relax Visión se ha destacado por incorporar las últimas tecnologías en sus procesos. Esto les permite realizar trabajos en el acto, como anteojos monofocales que se entregan en el día, y brindar tratamientos especializados como antirreflejos, blue cut, fotocromático y polarizado, los cuales mejoran significativamente la calidad visual y reducen el cansancio ocular.

El compromiso con sus pacientes no termina con la venta. La óptica cuenta con sistemas de postventa eficientes, gestionados a través de bases de datos que garantizan un seguimiento personalizado. Además, trabajan con una amplia gama de cristales y armazones adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.

Crecimiento con desafíos y estrategias claras

La expansión de la óptica a Quitilipi y Castelli presentó diferentes desafíos. En Quitilipi, consolidarse llevó años debido a la respuesta del público hacia los precios y servicios. En Castelli, sin embargo, la aceptación fue rápida, impulsada por el trabajo con obras sociales, mutuales, planes de financiación y créditos personales, que permiten a los clientes equilibrar su presupuesto.

En 2022, renovaron completamente la imagen de sus locales, creando espacios confortables y modernos que reflejan la calidad de su atención. Este año, planean seguir creciendo mediante la incorporación de servicios específicos en cada sucursal.

Diversidad en productos y servicios

Óptica Relax Visión ofrece una amplia gama de productos que incluyen lentes de receta, lentes de contacto terapéuticos y blandos, y gafas de sol. Trabajan con reconocidas marcas como MDQ, Teresa Calandra, Ossira, Rusty, Vulk, María Becerra y Mariana Arias, entre otras. Los tiempos de entrega son competitivos: las gafas monofocales se entregan en el día, mientras que las bifocales y multifocales tardan de dos a ocho días hábiles según el tipo de cristal y tratamiento.

Además, la óptica adapta sus servicios a las necesidades de cada paciente, ofreciendo tratamientos avanzados que incluyen antirreflejos, blue cut y lentes fotocromáticos. Todo esto con una garantía de adaptación que asegura la satisfacción del cliente.

Más que una óptica: concientización y educación

Uno de los pilares de Óptica Relax Visión es concientizar sobre la importancia del cuidado de la salud visual. Por ello, asesoran a sus pacientes sobre los filtros más adecuados para cada estilo de vida. En febrero, se preparan con nuevas recetas, ofertas y facilidades de pago para el inicio de la temporada escolar, manteniendo su compromiso con la comunidad.

Con su lema "Con los ojos vemos el mundo, y nosotros somos los encargados de ayudar a lograrlo", Relax Visión sigue posicionándose como una empresa innovadora, que combina salud y moda para mejorar la calidad de vida de sus pacientes.