Desde la aplicación Háblalo hasta atención con intérprete en Lengua de Señas, el banco chaqueño cuenta con dispositivos para facilitar gestiones a todas las personas en forma autónoma
Provinciales21 de agosto de 2025 Infoempresas
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El Nuevo Banco del Chaco (NBCH) avanza con un compromiso claro: garantizar el acceso igualitario a sus servicios. Para ello, implementó herramientas tecnológicas, atención adaptada y personalizada, junto con infraestructura accesible en todas sus sucursales y canales digitales. El objetivo es simple y contundente: facilitar la autonomía de las personas con discapacidad en sus gestiones bancarias.
Háblalo
NBCH incorporó la plataforma Háblalo a sus servicios disponibles en el Centro de Referencia Accesible, brindando atención adaptada en las sucursales de toda la provincia y también a través de las plataformas digitales.
Esta multiherramienta gratuita, creada por Mateo Salvatto, asiste a más de 400.000 personas en 75 países y está diseñada para personas con distintas discapacidades comunicacionales (sordera, parálisis cerebral, afasias, traqueotomías, TEA, Síndrome de Down, ELA, entre otras).
El servicio está habilitado tanto para clientes como para no clientes de NBCH, que pueden acceder escaneando un código QR disponible en todas las sucursales. Además, funciona sin conexión a internet y no contiene publicidad ni transacciones.
¿Cómo se activa?
Al ingresar a una sucursal, la persona con discapacidad sólo debe escanear el QR en los puestos de atención para activar la aplicación.
Servicios accesibles
El Centro de Referencia Accesible de NBCH ofrece una atención integral centrada en la persona, con capacitación continua del personal para garantizar un trato inclusivo.
Entre las acciones más innovadoras se destaca la atención con intérprete en Lengua de Señas Argentina en todas las sucursales, a través de videollamada. Esto permite que las personas sordas puedan resolver sus gestiones de manera clara y fluida.
Las plataformas digitales del banco también son accesibles para personas ciegas, con lectores de pantalla y formularios en audio. Además, los cajeros automáticos cuentan con sistemas adaptados para realizar todas las operaciones de manera segura
Infraestructura inclusiva
Las sucursales, cajeros y centros de pagos de NBCH están diseñados para ser accesibles a todos: ingresos adaptados para personas con movilidad reducida, señalización accesible y espacios adecuados para una atención personalizada.
El Nuevo Banco del Chaco refuerza así su compromiso con la accesibilidad universal, incorporando tecnologías adaptadas, infraestructura adecuada y capacitación continua del personal. Una apuesta concreta para responder a las necesidades de todos los chaqueños.
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