El e-commerce en Argentina factura como nunca (y sigue creciendo): crecimiento, tendencias y desafíos del comercio digital

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El e-commerce argentino sigue consolidándose como una de las principales fuerzas del mercado digital. Según el informe NubeCommerce 2025, publicado por Tiendanube, el sector experimentó un crecimiento del 249% en facturación respecto al año anterior, impulsado por la innovación, la adopción de tecnología y un consumidor cada vez más exigente. La digitalización, el uso de inteligencia artificial y la integración omnicanal se presentan como los principales motores de este crecimiento.

Un 2024 de récords en ventas y adopción digital

La facturación de las marcas que operan en Tiendanube alcanzó $1.169.272.841.125, mientras que el número total de ventas llegó a 17.183.921 transacciones, un aumento del 30,17% interanual. El crecimiento se vio reflejado en las principales fechas comerciales, donde eventos como CyberMonday 2024 marcaron hitos históricos con un incremento del 213% en facturación nominal y un 35% más de productos vendidos en comparación con 2023.

El auge del comercio digital también estuvo impulsado por factores como:
Mayor confianza en los pagos digitales
Mejoras en la logística y envíos
Campañas estratégicas en fechas clave
Adopción de tecnologías como la IA y la automatización

Sectores clave: moda y hogar, los grandes protagonistas

El informe destaca que dos segmentos se posicionaron como pilares del e-commerce en Argentina:
Moda: sigue siendo el rubro con mayor número de transacciones, con un crecimiento del 11% interanual y una conversión del 0,6%. Además, la industria generó más de $16.000 millones de dólares en ingresos y emplea a 400.000 personas en el país.
Hogar y Deco: registró un crecimiento del 40% en ventas y se proyecta una penetración de 12,2 millones de usuarios para 2029.

Las estrategias de marketing más efectivas en estos sectores fueron las redes sociales, e-mail marketing y participación en ferias y eventos. Además, el envío gratuito y los descuentos progresivos fueron acciones clave para aumentar la conversión.

Tendencias y desafíos del e-commerce para 2025

El informe señala que el 50% de los comerciantes considera que la inteligencia artificial será la tendencia con mayor impacto en el comercio digital en 2025. El Live Commerce, Video Commerce y la omnicanalidad también se posicionan como estrategias de alto crecimiento.

Principales tendencias para 2025:
Inteligencia artificial aplicada a personalización y análisis de datos
Live Commerce y compras interactivas en redes sociales
Uso de chatbots para mejorar la experiencia del cliente
Realidad aumentada y probadores virtuales
Video Commerce: estrategias audiovisuales para potenciar conversiones

Por otro lado, los emprendedores enfrentan desafíos como el crecimiento de la competencia, la necesidad de diferenciación y los costos de publicidad digital. Según el informe, el branding y posicionamiento será una prioridad para 66% de las grandes marcas en 2025, destacando la importancia de construir una identidad fuerte y relaciones de confianza con los clientes.

Redes sociales y marketing digital, claves para el crecimiento

Las ventas provenientes de redes sociales representan el 41,2% de las transacciones en Tiendanube, siendo Instagram el canal líder con 87,4% de las ventas generadas en redes. El informe resalta que estrategias como colaboraciones con influencers, anuncios pagos y grupos VIP en WhatsApp han sido efectivas para aumentar la conversión.

Principales herramientas de publicidad digital:
Instagram Ads (83%)
Facebook Ads (78%)
Google Ads (50%)

El e-commerce en Argentina sigue evolucionando con nuevas estrategias y tecnologías que impulsan las ventas digitales. La clave para los negocios en 2025 será adaptarse a las tendencias emergentes, potenciar la experiencia del cliente y diversificar estrategias de marketing. Con un crecimiento proyectado de 35,95 millones de usuarios en 2029, el sector sigue siendo una oportunidad inigualable para marcas y emprendedores.